Trang này trình bày những điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của 23win22. Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản này — chúng áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, và việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú cũng như chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng theo luật địa phương
Chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện
Tài khoản cá nhân duy nhất
Giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản, Debit Card
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Những điều bạn cần biết về điều khoản này
Khi đăng ký tài khoản tại 23win22, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu ở đây. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó. Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước. Các giao dịch nạp và rút tiền được thực hiện qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card theo hạn mức và quy trình hiển thị trong phần tài khoản của bạn; chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên ngoài. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — bạn tự chịu trách nhiệm xác minh tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.
ZaloPay
Bank chuyển khoản
Debit Card
Tài khoản cá nhân
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những phần nào?
Điều khoản này bao phủ tất cả các tương tác giữa bạn và nền tảng 23win22, từ lúc tạo tài khoản cho đến khi tài khoản bị đóng. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính mà điều khoản điều chỉnh, cùng những gì nằm ngoài phạm vi của chúng tôi.
Truy cập tài khoản
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập, xác minh danh tính và mọi thao tác liên quan đến tài khoản cá nhân của bạn trên nền tảng.
Giao dịch tài chính
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều thuộc phạm vi điều khoản này, bao gồm cả quy trình xử lý và chính sách hoàn tiền.
Nội dung nền tảng
Các trò chơi, bàn casino trực tiếp, sảnh slot và sảnh thể thao do 23win22 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản. Tên trò chơi và nhà cung cấp được liệt kê trong sảnh chính thức.
Dịch vụ bên thứ ba
Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về điều khoản hoặc chính sách của các nền tảng thanh toán, nhà cung cấp mạng hoặc dịch vụ ngoài hệ thống 23win22.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì theo điều khoản này?
Là thành viên, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản trực tiếp trong mục quản lý tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã lưu — bạn có thể thực hiện qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn. Mọi thắc mắc về cách điều khoản áp dụng cho trường hợp cụ thể của bạn đều có thể được gửi tới kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi cố gắng xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản một cách rõ ràng, dựa trên thông tin bạn cung cấp khi đăng ký.
Xem lịch sử tài khoản
Đăng nhập và vào mục lịch sử giao dịch để xem chi tiết các lần nạp, rút và hoạt động trong sảnh.
Chỉnh sửa thông tin
Truy cập trang cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán đã lưu.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào trước khi tiến hành giao dịch.
Yêu cầu xem xét tài khoản
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu bạn cho rằng có sai sót trong tài khoản hoặc giao dịch của mình.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về cách điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch cụ thể của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh hỗ trợ tiếng Việt dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện được đăng tải công khai trên nền tảng.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện từ góc dưới màn hình để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ điều khoản nào bạn cần làm rõ.
Gửi email hỗ trợ
Gửi câu hỏi hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua địa chỉ email được đăng tải trong trang liên hệ chính thức trên nền tảng 23win22.
Mạng xã hội
Theo dõi và nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 23win22 để cập nhật thông báo về thay đổi điều khoản và gửi câu hỏi ngắn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ để phục vụ việc vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên
Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản
Thông tin đăng nhập của bạn được mã hóa. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.
Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch và hoạt động tài khoản theo thời hạn quy định trong chính sách nội bộ. Sau khi tài khoản được đóng, một số dữ liệu vẫn có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu thay đổi thông tin
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp thông tin xác minh tài khoản theo yêu cầu.
CÂU HỎI PHỔ BIẾN
Những thắc mắc thường gặp về điều khoản
Dưới đây là những câu hỏi mà thành viên thường hỏi về điều khoản sử dụng của 23win22. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt để được tư vấn cụ thể.
Điều khoản sử dụng của 23win22 có thay đổi không?
Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật có nghĩa là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó.
Tôi có thể dùng dịch vụ ở mọi nơi tại Việt Nam không?
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Tôi có thể sở hữu nhiều tài khoản không?
Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước, theo điều khoản đã công bố.
Điều khoản có bao gồm giao dịch qua ZaloPay và Bank chuyển khoản không?
Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Hạn mức và quy trình cụ thể được hiển thị trong mục tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Tôi làm gì nếu phát hiện thông tin tài khoản không chính xác?
Vào trang cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp hay email. Cung cấp thông tin xác minh tài khoản để yêu cầu được xử lý nhanh hơn.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và vận hành dịch vụ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo quy định pháp lý áp dụng.
Trực tiếp / Ứng dụng